Versand & Rückgabe

Versand

Versandgebiet: Schweiz

Versandkosten:

• CHF 8.00 unter CHF 120 Bestellwert
• Gratisversand ab CHF 120

Lieferzeit (Lagerware): in der Regel 1–2 Werktage ab Versand.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail (inkl. Tracking, sofern verfügbar).

Klingenwerk-Check vor Versand:

• Geradeauslauf geprüft
• Schliffbild geprüft
• Kanten geprüft (bei Bedarf entgratet)

Adressangaben: Bitte prüfe deine Lieferadresse beim Checkout. Wenn ein Paket wegen falscher Adresse zurückkommt, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten verursachen.

---

Rückgabe

Wenn ein Artikel nicht passt, ist eine Rückgabe möglich.

Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt

Voraussetzungen:

• Artikel ist unbenutzt und in Originalzustand
• Keine Schleifspuren, keine Beschädigungen, sauber
• Vollständiger Lieferumfang

So läuft die Rückgabe ab:

1. E-Mail an info@scharfe-schneide.ch mit Bestellnummer.
2. Du erhältst Rücksendeadresse und kurze Verpackungshinweise.
3. Artikel sicher verpackt zurücksenden (Klinge geschützt).
4. Nach Eingang prüfen wir den Zustand.
5. Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer – außer bei Defekt, Falschlieferung oder Transportschaden.

---

Defekt oder Problem bei Ankunft

Wenn bei Ankunft etwas nicht stimmt (z. B. Transportschaden oder deutlicher Produktionsfehler), melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos. Wir finden eine schnelle Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

---

Hinweis zur Sicherheit

Bitte sende Messer nur sicher verpackt zurück (Klingenschutz, stabiler Karton). Das schützt dich, uns und die Logistik.